开云意见反馈:遇到麻烦别着急

在线客服已提交反馈,可在此查进度。

联系本站

比赛结束后找不到回放、集锦迟迟没更新,遇到这类情况欢迎随时反馈。

客服电话
010-29668600
办公地址
北京市 北京市通州区北部商务区兴业中路1301号商务大厦南座
客服时间
每天8:00-23:00
运营主体
北京开云有限公司

反馈问题时,麻烦附上

  • 提示未受信任的页面
  • 苹果设备型号和系统版本
  • 可选:附上相关截图

如媒体希望转载或引用本站内容,请在商务邮箱中注明媒体名称与使用范围。

直播使用说明

No.1

晚上看球卡顿时在哪切换线路?

播放器右下角点切换线路,选择备用线路,或者把画质降到标清,可以缓解高峰期的卡顿。

No.2

爸妈年纪大,有简单点的看球办法吗?

我们暂时没有专门的老人版界面。可以帮长辈在 APP 里关注他爱看的球队、打开开赛提醒,到点点开就能看。

No.3

怎么在宿舍用校园网看球老打不开页面?

这是校园局域网对视频流进行了带宽限制。切换至手机热点,或者在播放器换一条备用线路。

No.4

Mac电脑看球的入口在哪?

Mac不需要专门的客户端,直接用Safari或Chrome浏览器打开网站就能看,和Windows一样。

No.5

看球时能不能只听现场声音?

播放器右下角点声音设置,把解说音轨关掉,只保留现场声或原声选项即可。

No.6

怎么联系客服?

拨打客服电话 010-29668600,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。